Porque ter um único parceiro para o atendimento ao cliente

A tecnologia e os processos de atendimento evoluem muito rápido. Quando você vai ver, precisa gerenciar diversos parceiros, sejam fornecedores de software, sejam consultorias ou outros serviços. Por que não integrar tudo isso? Com a NeoAssist, você integra todos os canais de atendimento, todos os dados dos seus consumidores e ainda inclui no pacote nosso serviço consultivo.
Veja nossos resultados reais:

Porque ter um único parceiro para o atendimento ao cliente

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Veja nossos resultados reais:
  • Aumento no nível de satisfação em todos os canais

  • Melhora em indicadores estratégicos, como resolução no primeiro contato

  • Aumento da receita

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  • Aumento da receita

Os problemas que você vai ter com
vários parceiros

A solução completa para
relacionamento com clientes

Integre os dados obtidos na plataforma omnichannel, de todos os canais e obtenha uma visão única de cada consumidor. Aja com assertividade, sabendo quais os problemas reais de sua operação.

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Precisa de uma força no seu atendimento?


A gente pode te ajudar. Que tal bater um papo com um especialista da NeoAssist para receber dicas personalizadas de como transformar sua operação de atendimento ao cliente em uma máquina de relacionamentos incríveis?


 

Como funciona nosso processo

Especialistas em atendimento e relacionamento com clientes vão te ajudar a alcançar o sucesso.
Acompanhamos cada etapa do processo e comemoramos cada vitória junto com você e seu time!
  • Entendemos o Desafio

    Vamos entender o seu desafio e seus objetivos em relação ao atendimento aos seus clientes, em detalhes.

  • Desenhamos a Solução

    Te mostraremos o escopo exato do projeto que você precisa para alavancar o sucesso de sua área de atendimento.

  • Implantamos o Projeto

    Desde a parametrização da plataforma até os treinamentos para sua equipe. Pode deixar com a gente!

  • Perseguimos o Sucesso

    Vamos acompanhar o dia-a-dia no seu relacionamento com clientes e pensar as estratégias para alcançar seus objetivos.

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Relacionamentos de Sucesso

Faça parte do grupo de empresas que está transformando o atendimento no Brasil.
 
  • A Faculdade Sumaré tem mapeado e classificado a origem dos atendimentos e conseguido saber efetivamente quantas pessoas estão entrando em contato (e o porquê). Isso é importante, pois utilizamos o nosso atendimento para duas finalidades: atender os nossos alunos e captar novos. Hoje também temos uma base de controle que consegue gerar relatórios essenciais para efetuar um atendimento mais assertivo, além de um retorno sobre como esse contato está sendo avaliado, o que nos permite uma visão qualitativa da central. Antes trabalhávamos com achismo. Hoje, a NeoAssist nos entrega ciência.

    Fernando Soria
    CEO da Faculdade Sumaré
 

Nós produzimos conhecimento sobre atendimento ao cliente

Toda semana, nós lançamos vídeos, artigos, ebooks e infográficos sobre o mercado de atendimento ao cliente, SAC e Call Centers.
Descubra o que há de mais novo acompanhando a gente!
 


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Quer conhecer melhor nossa solução?

Nossa plataforma omnichannel pode te ajudar a melhorar drasticamente seus resultados na área de atendimento. Agende um papo com um especialista e em 15 minutos, você vai entender como transformar o relacionamento com seus clientes :)

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