Como funciona o Atendimento no Facebook da NeoAssist ?

Se o seu cliente faz uma reclamação nas redes sociais, você consegue tratá-la imediatamente? Com o módulo de Atendimento no Facebook da NeoAssist, você fica preparado para atender seu cliente onde ele está buscando chamar atenção.

Como funciona o Atendimento no Facebook da NeoAssist ?

Se o seu cliente faz uma reclamação nas redes sociais, você consegue tratá-la imediatamente? Com o módulo de Atendimento no Facebook da NeoAssist, você fica preparado para atender seu cliente onde ele está buscando chamar atenção.

As vantagens do Atendimento no Facebook

As vantagens do Atendimento no Facebook

Quer uma demonstração de como o atendimento no Facebook da Neoassist funciona?


Um de nossos especialistas pode te mostrar ao vivo e dar dicas personalizadas de estratégias para utilizá-lo em sua operação.


 

Facebook Omnichannel

Entenda como o atendimento no Facebook da NeoAssist funciona muito melhor com os demais canais.

Transição de canais

Se a base de conhecimento não for suficiente, o atendimento inteligente pode direcionar seu cliente para o chat, o email ou o telefone.

Históricos Unificados

Entenda a linha do tempo de cada cliente e como ele se comporta no Atendimento Inteligente.

Segmentação contextualizada

Seus clientes são direcionados para operadores de acordo com a demanda, nível hierárquico, grau de urgência, skill dos operadores e etc.

Métricas e Relatórios

Saiba o que funciona ou não, com relatórios precisos e personalizados para entender o comportamento do seu consumidor.

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Se a base de conhecimento não for suficiente, o atendimento inteligente pode direcionar seu cliente para o chat, o email ou o telefone.

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Métricas e Relatórios

Saiba o que funciona ou não, com relatórios precisos e personalizados para entender o comportamento do seu consumidor.

Conheça os demais canais da NeoAssist

Todos os canais de atendimento integrados com seu
Facebook em uma plataforma simples, intuitiva e inteligente.

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Nós produzimos conhecimento sobre atendimento ao cliente

Toda semana, nós lançamos vídeos, artigos, ebooks e infográficos sobre o mercado de atendimento ao cliente, SAC e Call Centers.
Descubra o que há de mais novo acompanhando a gente!
 


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Quer conhecer melhor nossa solução?

Nossa plataforma omnichannel pode te ajudar a melhorar drasticamente seus resultados na área de atendimento. Agende um papo com um especialista e em 15 minutos, você vai entender como transformar o relacionamento com seus clientes :)

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