Como funciona o Chat da NeoAssist

E se cada operador pudesse atender até 4 clientes simultaneamente? O atendimento via chat da NeoAssist é perfeito para atender clientes em tempo real a um custo incrivelmente mais baixo que o de um atendente por telefone, sem fronteiras de localidade ou tarifas dispendiosas.

Como funciona o Chat da NeoAssist

E se cada operador pudesse atender até 4 clientes simultaneamente? O atendimento via chat da NeoAssist é perfeito para atender clientes em tempo real a um custo incrivelmente mais baixo que o de um atendente por telefone, sem fronteiras de localidade ou tarifas dispendiosas.

As vantagens do atendimento via Chat

As vantagens do atendimento via Chat

Quer uma demonstração de como o Chat da Neoassist funciona?


Um de nossos especialistas pode te mostrar ao vivo e dar dicas personalizadas de estratégias para utilizá-lo em sua operação.


 

Chat Omnichannel

Entenda como a Chat da NeoAssist funciona muito melhor com os demais canais.

Transição de canais

Se a base de conhecimento não for suficiente, o atendimento inteligente pode direcionar seu cliente para o chat, o email ou o telefone.

Históricos Unificados

Entenda a linha do tempo de cada cliente e como ele se comporta no Atendimento Inteligente.

Segmentação contextualizada

Seus clientes são direcionados para operadores de acordo com a demanda, nível hierárquico, grau de urgência, skill dos operadores e etc.

Métricas e Relatórios

Saiba o que funciona ou não, com relatórios precisos e personalizados para entender o comportamento do seu consumidor.

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Se a base de conhecimento não for suficiente, o atendimento inteligente pode direcionar seu cliente para o chat, o email ou o telefone.

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Segmentação contextualizada

Seus clientes são direcionados para operadores de acordo com a demanda, nível hierárquico, grau de urgência, skill dos operadores e etc.

Métricas e Relatórios

Saiba o que funciona ou não, com relatórios precisos e personalizados para entender o comportamento do seu consumidor.

Conheça os demais canais da NeoAssist

Todos os canais de atendimento integrados com seu Chat
em uma plataforma simples, intuitiva e inteligente.

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Todos os canais de atendimento integrados com seu Chat em uma plataforma simples, intuitiva e inteligente.

Nós produzimos conhecimento sobre atendimento ao cliente

Toda semana, nós lançamos vídeos, artigos, ebooks e infográficos sobre o mercado de atendimento ao cliente, SAC e Call Centers.
Descubra o que há de mais novo acompanhando a gente!
 


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Quer conhecer melhor nossa solução?

Nossa plataforma omnichannel pode te ajudar a melhorar drasticamente seus resultados na área de atendimento. Agende um papo com um especialista e em 15 minutos, você vai entender como transformar o relacionamento com seus clientes :)

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